Política de envío

Bienvenido/a a Ki Léemba, donde nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra excepcional. A continuación, te presentamos nuestra política de envíos:


Procesamiento de Pedidos


- Todos los pedidos serán procesados dentro de un plazo específico desde la confirmación del pago.
- Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.
- En Ki Léemba nos preocupamos por nuestros clientes. Por eso, ofrecemos envío gratuito a partir de 45€ y devoluciones gratuitas en un plazo de 15 días. 

Todos los pedidos inferiores a 45€ tienen el coste de 3,99€.

Tiempo de Envío


- Nos comprometemos a enviar tu pedido de manera RÁPIDA y eficiente.
- El tiempo de envío puede variar según la ubicación y la opción de envío seleccionada durante el proceso de compra, no obstante será lo más rápido posible. Normalmente 2-5 días.
- Proporcionaremos información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

Dirección de Envío


- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa durante el proceso de compra. No nos hacemos responsables de envíos perdidos debido a información incorrecta.

Retrasos y Problemas de Entrega


- En casos excepcionales, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos, puede haber retrasos en la entrega. Haremos nuestro mejor esfuerzo para mantenerte informado/a sobre cualquier problema que afecte tu pedido.

Recepción de Envíos


- Al recibir tu paquete, verifica que el embalaje esté intacto antes de aceptarlo. Si observas algún daño en el paquete, notifícalo al transportista y a nosotros de inmediato.

Cambios de Dirección


- Si necesitas realizar cambios en la dirección de envío después de realizar tu pedido, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. No podemos garantizar cambios una vez que el pedido ha sido procesado.

Problemas con la Entrega


- Si experimentas problemas con la entrega, como pérdida o daño de productos, contáctanos lo antes posible para que podamos resolver la situación de manera adecuada.

Gracias por confiar en Ki Léemba para lucir como una Diosa Griega. Nos esforzamos por brindar un servicio de envío confiable y eficiente para que disfrutes de tus adquisiciones en el menor tiempo posible. Si tienes alguna pregunta, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Feliz compra!